Tại đất nước Việt Nam hiện nay đang bắt đầu phát triển lĩnh vực thương mại điện tử, chỉ vì đang phát triển thế nên thường xảy ra những trường hợp đáng tiếc khi mua hàng Online trên hệ thống các website thương mại điện tử. Vì vậy các bạn cần trang bị cho mình những kiến thức nhất định trước khi mua hàng Online.
Những trang thương mại điện tử lớn của Việt Nam kể đến như là Tiki( được VNG đầu tư rất lớn ), Sendo( trực thuộc tập đoàn FPT và có vốn từ các ông lớn Nhật Bản ), Lazada ( Alibaba mua lại ),…
lazada hay sendo lừa đảo đều không phải sự thật
Những website thương mại điện tử này bày bán hàng triệu mặt hàng theo hình thức là bên thứ 3 đứng ra đảm bảo và phân phối hàng của các chủ shop đến với người mua hàng vì vậy thường xảy ra nhiều trường hợp đáng tiếc xảy ra trong vấn đề giao, nhận hàng,.. Như mới đây những từ ngữ khó nghe như Tiki lừa đảo, Lazada lừa đảo, Sendo.vn lừa đảo xuất hiện khắp các diễn đàn lớn nhỏ…
Do đâu mà xuất hiện những lời đồn đại như sendo.vn lừa đảo
Trong thời điểm hiện nay, môi trường kinh doanh thương mại điện tử cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Các tập đoàn tài chính đa quốc gia, những công ty công nghệ hàng đầu đều muốn chiếm giữ thị phần TMĐT, vì đây là một lĩnh vực vô cùng béo bở.
Tiki, Lazada hay Sendo đều được các tập đoàn hàng đầu của Việt Nam và cả quốc tế đầu tư mạnh mẽ. Một công ty nhỏ bé hay cả một tập đoàn to lớn và hùng mạnh muốn phá triển mạnh mẽ và bền vũng đều phải dựa vào uy tín để làm nền tảng. Vì lý do đó, những lời tố cáo Sendo lừa đảo, Lazada lừa đảo,… hầu hết là những lời bịa đặt nhằm trục lợi từ chính các công ty, tập đoàn gặp rắc rối với những lời tố cáo này.
Kể xấu tố cáo Lazada – Sendo lừa đảo khách hàng để trục lợi bất chính
Nếu bạn mua phải hàng không đúng chất lượng bạn phải tiến hành khiếu nại để bảo vệ quyền lợi cho chính bản thân mình! Bây giờ ta sẽ xem qua quy định bảo hành, giải quyết khiếu nại của phía Sendo.vn nhé!
Mua hàng online trên sendo.vn
Tóm tắt nội dung của bài viết:
Quy định bảo hành của sàn TMĐT Sendo.vn
Hãy liên hệ với shop bạn đã mua hàng trước vì Shop là nơi hiểu rõ nhất về sản phẩm mà bạn đã mua, shop sẽ giúp cho bạn có thể giải đáp mọi khúc mắc về sản phẩm, đồng thời có thể hổ trợ cho bạn thông qua những thông tin mô tả của bạn.
Quy định bảo hành ở sàn TMĐT sendo.vn
Nếu bạn không thể liên hệ trực tiếp được với chủ shop bán hàng, bạn hãy gọi điện thoại hoặc gửi email về bộ phận hổ trợ khách hàng của sàn TMĐT Sendo.
Trong vòng 24h Sendo sẽ đứng ra giải quyết mọi thắc mắc và đảm bảo quyền lợi cho bạn.
Hãy giữ lại tem, mác sản phẩm nếu có. Cố gắng không làm dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, và luôn giữ lại hóa đơn mua hàng từ Sendo.
Quy định về việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại ở sàn TMĐT Sen đỏ
Sen đỏ sẽ tiến hành giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với các trường hợp sau:
Người mua hàng không nhận được hàng sau khi người bán thông báo đã chuyển hàng đi.
Hàng hóa người mua nhận được không giống với mô tả, số lượng và các thuộc tính khác theo yêu cầu của người mua được thể hiện trong hóa đơn mua hàng.
Hàng bị méo mó, trầy xước, vỡ,.. do quá trình vậy chuyển.
Quy định về giải quyết khiếu nại khi mua hàng ở Sen đỏ
Những điều cần lưu ý:
Khiếu nại của khách hàng chỉ có hiệu lực đối với các đơn hàng còn đang trong trạng thái chưa hoàn tất.
Người mua sẽ cần phải cung cấp đầy đủ thông tin khiếu nại của mình: giải thích rõ ràng vấn đề khiếu nại, tình trạng hàng hóa của mình( đính kèm hình ảnh, clip mô tả,.. ) và nêu rõ yêu cầu cần được giải quyết của mình là đổi hàng, trả hàng, hoàn tiền,..
Bạn có thể bổ sung thông tin khiếu nại của mình hoặc đóng khiếu nại bất kỳ lúc nào.
Bạn nên khiếu nại và thương lượng với chủ shop trước khi liên hệ với Sendo.vn.
Trong thời gian khiếu nại, Sendo.vn sẽ đóng băng giao dịch đến khi khiếu nại của khách hàng được giải quyết.
Sen đỏ chỉ giải quyết những khiếu nại hợp lệ sau khi tiến hành xác minh.
Nếu hai phía người mua và người bán không thể thương lượng với nhau và không đồng ý vơi những phán quyết và phân xử của Sen đỏ, Sen đỏ sẽ gửi khiếu nại đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết.
Sendo.vn cam kết sẽ không để lộ thông tin khiếu nại, thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba.
Những điều cần lưu ý khi mua và bán hàng ở sendo.vn
Để có thể mua hàng trên mạng không phải tiền mất tật mang các bạn hay xem ngay bài viết bên dưới để rút cho mình một số kinh nghiệm cần thiết khi mua hàng online.
Những cách tránh lừa đảo khi mua hàng Online
Trước nhu cầu mua sắm và sự lựa chọn mua hàng online càng ngày càng lớn, các doanh nghiệp thường lộ diện nhiều chương trình deal, deal cuối năm. Quý khách cần lưu ý những mẹo sau để tránh bẫy lừa đảo của người bán hàng nhé!
cảnh giác lừa đảo khi mua hàng online ở các sàn thương mại điện tử như lazada hay sendo.vn
Thông thường, theo chu kỳ của doanh nghiệp, những chương trình khuyễn mãi giảm giá như Christmas Sales, Black Friday, trực tuyến Friday… chắc hẳn khách hàng đã nghe tên ở đâu đó. Đây đều là những chương trình khuyễn mãi giảm giá cuối năm đáng chờ đợi để bạn “săn” được hàng hot với giá hời. Tuy nhiên, bạn hãy nên là một người tiêu dùng thông minh, để biết rằng chưa hẳn tất cả sản phẩm giảm giá khuyến mãi đều là giảm giá thật.
Chỉ mua hàng khi bạn thấy nó thật sự cần thiết
Trước những chiến dịch khuyến mãi ồ ạt, khách hàng sẽ khó lòng từ chối trước hàng loạt sản phẩm chất lượng giá rẻ được thể hiện trên website thương mại điện tử. Để ngăn cản trường hợp đó, bạn nên nêu ra những món hàng nào là cần mua & muốn mua, tránh tư tưởng ham giá cả khuyến mãi rẻ, mua để dành sử dụng, điều này thật lãng phí.
Chỉ mua hàng khi thấy nó thực sự cần thiết
Giá sản phẩm thường được nâng lên so với giá gốc trong đợt khuyến mãi
Yếu tố đầu tiên và quan trọng bậc nhất cuốn hút người mua hàng tìm đến các trang mua sắm chọn lựa là khuyến mãi, chiết khấu. Thường thì, người mua thích giảm giá trực tiếp trên sản phẩm hơn là tích điểm & nhận quà. Tất nhiên, thông tin giảm giá phải đúng chuẩn. Tình huống website đưa ra chiết khấu giả và lừa đảo, người tiêu dùng nếu phát hiện, tin tưởng của họ dành riêng cho thương hiệu sẽ giảm sút nghiêm trọng.
Giảm giá ảo
Tóm được tâm lý tư tưởng của người tiêu dùng, tình hình thông dụng lúc bấy giờ là nhiều shop để giá giảm giá khuyến mãi cực “sốc” với những món hàng thượng hạng. Bạn cả tin & nghĩ rằng mình mua được giá rẻ, hãy suy xét bởi có những nơi hoành tá tràng thì vẫn xảy ra tình huống cửa hàng nâng giá lên cao rồi giảm giá khuyến mãi để “dụ” người tiêu dùng.
Hãy chọn trang TMĐT có thể đổi trả như sendo.vn
Trước những hình thức khuyễn mãi giảm giá như mua một khuyến mãi một, người mua sắm hãy thận trọng. Bởi nhiều phần những món đồ tặng thêm thường có giá trị rất nhỏ, hàng cũ, hoặc không có nhu cầu dùng đến.
Thay vì đó, bạn hãy nên ưu tiên cho những website bán sản phẩm có có dịch vụ đổi trả & hãy kiểm tra chế độ hoàn trả hàng trước khi thanh toán. Bởi ngày này, khách hàng sẽ mua nhiều hơn thế tại các shop online cho phép đổi trả hàng dễ dàng và đơn giản.
Chọn trang thương mại điện tử có thể đổi trả như sendo.vn
Thường thì, các website mua sắm chọn lựa uy tín chắc chắn phải đặt chất lượng dịch vụ & bảo vệ quyền lợi quý khách lên bậc nhất. SENDO cũng chính là một trong các trang mua sắm chọn lựa đi tiên phong việc bảo vệ quyền lợi quý khách khi được cho phép khiếu nại nhu cầu đổi trả trong 48h kể từ khi nhận hàng. thực tế, Sendo.vn chỉ chuyển tiền cho người bán nếu như bạn hài lòng & deals hoàn tất. Mua hàng ở đây tôi không sợ Sendo.vn lừa đảo
Tìm hiểu và xem kỹ giá sản phẩm khi mua hàng
Hiện tại bây giờ, người tiêu trực tuyến thường coi hình ảnh hiển thị sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc quyết định có mua hay là không, món đồ trên website thương mại điện tử. Ngoài ra, đoạn clip rất hữu dụng trong các việc đưa tới quyết định mua sắm, nhiều người muốn mua món đồ hơn nếu họ hoàn toàn có thể xem video reviews về sản phẩm đó.
xem xét kĩ trước khi mua hàng online
Hãy tìm hiểu kỹ món đồ cần mua: Nguồn gốc xuất xứ, nhãn hiệu, kích thước, gia công bằng chất liệu,… để ngăn cản tình trạng hàng quảng cáo khác với thực tế. Khi nhận hàng: kiểm tra sản phẩm chính hãng kỹ xem có lỗi hay sai sót nào không để nhanh gọn thỏa thuận với chủ shop về sự đổi trả lại sản phẩm. Những thông tin trao đổi với người bán như nội dung chat, email, đơn mua hàng, biên lai, hóa đơn… nên khắc ghi tương đối đầy đủ, đề phòng có phát sinh vấn đề sau khi mua hàng.
Hãy thận trọng khi mua hàng trên các trang TMĐT
Trong thời điểm cuối năm, ngoài chất lượng hàng hóa, các shop phải luôn đưa ra các chiến lược khuyễn mãi giảm giá, dịch vụ cuốn hút người tiêu dùng. Việc này vô tình dẫn đến tình huống hàng nhái, hàng nhái, hàng kém chất lượng mà Ngân sách được nâng lên khá cao.
Hãy thận trọng khi mua hàng online
Do đó, tránh tình trạng các shop online lừa đảo quý khách, trang thương mại điện tử SENDO bổ sung cập nhật nguồn lực tiền kiểm và hậu kiểm shop, mặt hàng cũng giống như đầu tư công nghệ dữ liệu lớn để phát hiện kịp thời và loại bỏ hàng nhái, hàng nhái. Các shop vi phạm sẽ bị xóa khỏi khối hệ thống lâu dài bởi Sendo.vn đặt ra tiêu chuẩn tên thương hiệu & niềm tin phải luôn tuy vậy hành.
Tìm hiểu kỹ món hàng, thông tin về mặt hàng, người bán, về các chính sách của shop, bạn càng tránh được việc bị lừa đảo khi mua sắm online.
Leave a Reply