Sendo.vn là website thương mại điện tử bán rất nhiều mặc hàng như điện thoại, thiết bị, phụ kiện công nghệ,..với hàng triệu mặc hàng trên website. Việc quản lý sản phẩm và khiếu nại khách hàng là vấn đề rất được Sendo đầu tư.
Sau đây là bài viết tổng hợp cách giải quyết khiếu nại khi mua phải sản phẩm lỗi ở Sendo.vn
Khi nào thì bạn được quyền khiếu nại sản phẩm lỗi ở trang TMĐT Sendo.vn?
Website thương mại điện tử Sen đỏ sẽ tiếp nhận khiếu nại hàng hóa trong các trường hợp sau:
– Khi bạn đã hoàn thất giao dịch trên Website, kết quả hiển thị trạng thái đơn hàng “Đã giao hàng” nhưng bạn vẫn chưa nhận được hàng.
– Khi bạn nhận phải hàng không đúng yêu cầu, không đúng size, màu sắc, chất liệu sản phẩm,…
– Hàng bạn nhận được bị méo má, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển,…
Trường hợp bạn đã mua hàng ở Sendo và không ưng ý trong quá trình sử dụng
Sendo.vn sẽ chỉ tiếp nhận các trường hợp khiếu nại trong vòng 48h kể từ khi bạn nhận được hàng. Vì vậy sau khi kiểm tra hàng và dùng thử bạn vẫn sẻ được đổi trả hoặc khiếu nại trong vòng 48h sau khi hoàn tất giao dịch.
Mời các bạn xem thêm bài viết lừa đảo tại Tư vấn tốt
Di Động Thông Minh lừa đảo? “SỰ THẬT LÀ?” – Tư Vấn Tốt
Trường hợp trả lại hàng và muốn nhận lại tiền đã mua hàng
Nếu bạn trả hàng do lỗi của Shop ( Shop trên sendo giao sai mẫu mã sản phẩm, màu sắc không đúng với mô tả. Bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán trên hệ thống.
Nêu bạn trả hàng vì lý do khác, bạn sẽ chỉ được hoàn lại số tiền tương đương với giá trị sản phẩm bạn đã mua, không được hoàn tiền vận chuyển sản phẩm.
Mời các bạn xem thêm bài viết Sendo lừa đảo báo Soha để nắm rõ hơn thông tin này
Có thể bạn chưa biết
Khi mua hàng tại Sendo.vn trong tháng 4 bạn sẽ được Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Leave a Reply